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漢口銀行咸寧分行穩妥復工保障金融服務

來源:咸寧網 時間:2020-03-24 08:20

在市疫情防控指揮部、監管機構及總行的批準下,咸寧分行2家網點已于3月11日復工對外正常營業,全力以赴保障客戶金融需求。

分行各網點成立以黨小組組員為成員的黨員先鋒隊,設立黨員志愿服務崗,以“隔離病毒不隔離愛”為原則,在網點門口設置隔離等待區,加強進出人員登記管理,對進入營業場所的全部人員進行登記、測量體溫、提示佩戴口罩、記錄來源地、工作單位等情況,加強前端防控。他們在全力以赴保障客戶金融需求的同時,堅持網點服務“七個一”,把疫情防控陣地前移,嚴把營業網點防疫關口,守護客戶及員工的生命安全。

“一把測溫槍”,客戶進入網點辦理業務,為客戶測量體溫,掌握客戶身體狀況;

“一張表格”,要求來行辦理業務的客戶逐個登記,確保客戶信息完整,一旦發生疫情狀況,立即啟動應急預案,所有同時間段辦理業務的人員信息馬上知曉;

“一瓶消毒液”,加大對廳堂環境和機具設備進行全面消毒的頻率,堅持每日不少于4次消毒,不放過任何細節,確保營業環境安全;

“一個口罩”,上班時間分行全員佩戴口罩,同時在所有營業網點為客戶準備免費口罩等防護用品,及時提醒客戶進行防護,開展疫情防控宣傳教育,佩戴口罩方可進入網點辦理業務;

“一對一服務”嚴防交叉感染,在辦理業務時,大堂服務人員引導客戶相隔1米以上落座等待,實行“一對一”陪同辦理;

“一份宣傳頁”,客戶辦理完業務后,網點把提前印刷好的疫情防控小貼士發放到客戶手中,積極做好疫情防控宣教工作,引導群眾提高自我防護意識,提倡線上渠道辦理業務,避免交叉感染;

“一次人民幣消毒”,讓群眾安心,客戶存入的現金,均統一進行消毒殺菌,堅決執行現金收付兩條線,對外付出現金使用金庫統一配送且經過消毒的現金,提高客戶和現金流轉各環節人員的安全。

復工以來,漢口銀行咸寧分行累計服務客戶1563人次,提供上門金融服務10余次,全力做好企業復工復產的金融保障工作,滿足市民的基本金融服務需求,以安全優質的金融服務,同舟共濟、共克時艱,堅決打贏這場防控戰“疫”。

(通訊員  饒坎)


編輯:hushaopeng

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